Contexto general
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) emitió el Comunicado 27/2026, mediante el cual establece que la atención a contribuyentes debe realizarse exclusivamente a través de medios oficiales, con el objetivo de prevenir fraudes y uso indebido de información personal.
Canales oficiales de contacto
El SAT señala que, para efectos de atención, asesoría y resolución de dudas los contribuyentes deben utilizar únicamente los canales disponibles en el Portal oficial del SAT (www.sat.gob.mx). Se excluye expresamente el uso de números telefónicos no verificados y contactos difundidos en buscadores o redes sociales no oficiales.
El SAT identifica como medios válidos de contacto:
- Atención telefónica
- MarcaSAT: 55 62 72 27 28
- Atención digital
- Chat Uno a Uno chat.sat.gob.mx
- Ambos servicios operan:
- De lunes a viernes
- En horario de 09:00 a 18:00 horas
Estos canales proporcionan atención personalizada bajo control institucional.
Redes sociales oficiales
El SAT reconoce como únicas cuentas institucionales:
- Facebook: SAT México
www.facebook.com/satmexico - X (antes Twitter): SATMX
x.com/SATMX - Instagram: satmx
www.instagram.com/satmx/ - TikTok: sat_mx
https://www.tiktok.com/@sat_mx - YouTube: Servicio de Administración Tributaria
https://www.youtube.com/@satmx
Cualquier cuenta distinta debe considerarse no oficial.
Riesgo identificado
El SAT advierte que el uso de números o contactos no oficiales puede derivar en:
- Fraudes a contribuyentes
- Obtención indebida de información personal
- Suplantación de identidad institucional
En este contexto, se exhorta a:
- Evitar contactar números ajenos al SAT
- Verificar previamente la autenticidad del canal
El SAT establece que:
- No solicita:
- Claves
- Contraseñas
- Información personal sensible
Este criterio delimita el alcance de interacción institucional legítima.
Mecanismos de denuncia
En caso de detectar actividades sospechosas, se habilitan los siguientes canales:
- Teléfono: 55 88 52 22 22
- Correo electrónico: denuncias@sat.gob.mx
Estos mecanismos permiten canalizar posibles intentos de fraude.
Fuente:
- Comunicado número 27/2026 del Servicio de Administración Tributaria
gob.mx/cms/uploads/attachment/file/1069406/Comunicado27_Telefonos_040426.pdf
